Zákaznická linka
Zákaznická linka slouží v případě nouze k telefonickému poradenství, řešení technických problémů či opravě chyb v programu. Dále si můžete objednat instalaci nových verzí programu či pomoc s nastavením programu.
Výpadek webové aplikace Strava.cz
Vážení zákazníci,
V pondělí 2. 9. 2024 od 9 hodin do 21 hodin došlo k opakovaným výpadkům aplikace Strava.cz. Strávníci si nemohli provést přihlášky a odhlášky stravy a jídelny nemohly tyto přihlášky číst. V tomto okamžiku je závada již odstraněna.
Závada bohužel také způsobila, že k provedeným změnám objednávek se vaše jídelna nedostala nebo se k nim dostane dnes 3. 9. ráno. To může způsobit, že provedené změny objednávek na 3. 9., případně na 4. 9. nebyly v době normování na jídelně uložené, tj. normovali jste na počty bez změn objednávek.
Až se vám ráno podaří stáhnout objednávky (což doporučujeme), tak se provedené změny objednávek na 3. 9. a 4. 9. zapíšou, tj. pravděpodobně se vám ráno změní stav objednávek oproti nanormovaným počtům z předchozího dne. Vzhledem k výše uvedenému doporučujeme ráno po stažení objednávek přenormovat.
Za způsobené problémy se omlouváme. Pokud vaší jídelně díky výpadku vzniknou nějaké ztráty, můžete po jejich vyčíslení požádat o uhrazení těchto ztrát naši firmu.
V případě potřeby jsme vám k dispozici,
Váš tým VIS
Magazín 8/24
V srpnovém magazínu naleznete informace, co je třeba zkontrolovat před spuštěním provozu, rekapitulaci důležitých webinářů k začátku školního roku, nové barvy čipů MIF a další.
Novinky v programu Stravné 5
Jsme rádi, že vás můžeme opět potěšit vydáním nové verze. Díky aktualizaci programu Stravné 5 získáte nové funkce a rozšířené možnosti, které vám pomohou s řešením každodenní agendy a správou strávníků.
Magazín 6/24
V červnovém magazínu naleznete rekapitulaci všech důležitých webinářů k ukončení školního roku, informace o letním dodání objednávek čipů, obsazenosti vzdálené servisní podpory od 19. srpna a další.
Magazín 5/24
Abychom vám co nejvíce usnadnili konec školního roku, připravili jsme pro vás souhrn důležitých úkonů ve vašem programu. Klikněte na odkaz a přečtěte si květnový magazín.
Magazín 4/24
V dubnovém magazínu naleznete informace o nově vytvořené stránce s často kladenými dotazy, program webinářů na následující měsíc, informace o facebookové skupině „VIS technik radí“ a další.
Magazín 3/24
V březnovém magazínu naleznete informace o nových čipech MIF, jak si svépomocí naplánovat servisní zásah, seznam webinářů na následující měsíc a další.
Magazín 2/24
V únorovém magazínu naleznete seznam webinářů, které pro vás připravujeme, pozvánku na Krajské konference hromadného stravování, informace k letnímu semináři, jak pracovat s programy VIS a další.
Magazín 1/24
V lednovém magazínu naleznete návody, které vám pomohou snadno a rychle nastavit ředitelské volno, prázdniny nebo výlety. Dále se můžete zapojit do soutěže o skvělé ceny a mnoho dalšího.
Magazín 12/23
V prosincovém magazínu naleznete návody a webináře ke konci kalendářního roku, informaci k provozu servisní podpory mezi svátky nebo také webinář ke změně DPH od 1. 1. 2024.
